Už vás nebaví číst o blockchainu? Ještě se nevzdávejte: tato technologie vytváří příležitosti k zásadnímu přetvoření způsobu, jakým pracujeme, co děláme a kde to děláme. Hannah Hudson se zabývá potenciálně revolučním dopadem této technologie a jejím vlivem na flexibilní práci.
Blockchain je víc než jen módní slůvko. Existuje rostoucí zájem o to, jak může technologie, na které je postaven bitcoin, transformovat způsob, jakým přistupujeme k práci. Od bankovnictví po správu digitálních práv může proměnit procesy ve všech odvětvích a změnit způsoby, jakými firmy komunikují se zákazníky, jak jednotlivci uskutečňují transakce a jak fungují propojená zařízení internetu věcí (IoT).
Co je blockchain?
Ve zkratce umožňuje technologie blockchainu firmám zjednodušovat a optimalizovat složité transakce díky rychlému a transparentnímu, ale přitom bezpečnému, sdílení dat. Ať už se jedná o hodnotu, zboží, službu nebo soukromá data, blockchain zaznamená každou transakci online přesně tak, jak k ní došlo, na více místech internetu. Tyto záznamy se nazývají bloky a každý z nich obsahuje šifrovanou historii dřívějších bloků, které tvoří takzvaný řetězec (chain).
Čím je tak zajímavý?
Blockchain má potenciál pomoci firmám pracovat chytřeji a rychleji. Již dnes slouží nebo brzy bude sloužit k rozličným účelům, jako jsou mezibankovní platby, sledování kontejnerů, ověřování vlastnictví a pravosti diamantů nebo ověřování akademických titulů.
Globální korporace jsou v obraze. Průzkum společnosti Deloitte vydaný v prosinci 2016 se zaměřil na vyšší výkonné pracovníky organizací s ročním obratem přes 500 milionů dolarů. 28 % uvedlo, že jejich společnosti již investovaly 5 milionů dolarů nebo více do blockchainových technologií. 10 % investovalo 10 milionů nebo více (1).
Co je důvodem pro toto nadšení? Více než třetina výkonných pracovníků uvedla, že věří, že blockchain zlepší provoz systémů díky snížení nákladů nebo zvýšení rychlosti. Více než třetina (37 procent) uvedla jako hlavní výhodu technologie blockchainu vynikající bezpečnostní vlastnosti. A téměř čtvrtina (24 procent) zdůraznila potenciální schopnost blockchainu podporovat nové obchodní modely a zdroje obratu.
Jak se změní způsob naší práce?
Abyste pochopili potenciál blockchainu, musíte vědět, co jsou „chytré kontrakty“. Ty jsou nezbytné k nastavování pravidel, která řídí funkce jednotlivých smluv aktivovaných kódem blockchainu, a k uskutečňování výměny dat.
„Obyčejný výdejní automat je prvotní podobou chytrého kontraktu,“ píše průkopník v oblasti blockchainu Nick Szabo v nedávné zprávě pro skupinu Chamber of Digital Commerce. „Ve svém jádru je výdejní automat bezpečnostním mechanismem: částka v jeho pokladně by měla být menší než jaká je cena za její prolomení. Navíc tento stroj odráží povahu uskutečňovaného obchodu: počítá a vydává drobné, ale také zákazníkem vybraný produkt(2)“.
Dodává: „Chytré kontrakty mohou snížit náklady, které vznikají, když musejí lidé kalkulovat složité výsledky, což umožňuje vytvářet nové druhy smluv, které dříve nebyly možné(3)“. Pokud jste například organizace s velkým množstvím záznamů komerčních transakcí, chytré kontrakty mohou digitalizovat podávání formulářů a automatizaci procesů prodloužení a opětovného pronájmu.
Pokud vaše firma zpracovává mezinárodní přepravu zboží, blockchain dokáže usnadnit proces rychlejším vydáním akreditivu a obchodní platby při současném umožnění větší likvidity finančních prostředků.
Finanční organizace mohou využívat chytré kontrakty pro přesný a transparentní záznam finančních dat napříč organizacemi, což vede k lepšímu finančnímu vykazování a sníženým nákladům na audit a zajišťování.
Chytré kontrakty navíc zajišťují viditelnost v každém bodě dodavatelského řetězce. Díky internetu věcí mohou zařízení zapisovat do chytrého kontraktu zatímco se výrobek přesunuje z továrny na police prodejny, což nabízí okamžitý přehled o celém dodavatelském řetězci firmy.
Objevte možnosti blockchainu a můžete své firmě pomoci pracovat chytřeji.
Jaký bude vliv na pracovní pozice?
„Blockchain může napomoct vyrovnání ekonomických vrstev,” předpovídají Don a Alex Tapscottovi ve své knize Blockchain Revolution. Věří, že může z naší ekonomiky odstranit prostředníky a odměňovat tvůrce a pracovníky, kteří vytvářejí skutečnou hodnotu.
Přestože by však mohlo dojít k omezení závislosti na některých typech zprostředkujících stran, jakými jsou banky, právníci a makléři, nedošlo by nutně k odstranění manuální práce. „Zatímco většina technologií obvykle automatizuje práci zaměstnanců provádějících nekvalifikovanou práci, blockchainy automatizují práci v oblasti správy,“ říká Vitalik Buterin, zakladatel blockchainové platformy Ethereum. „Blockchain nepřipraví o práci taxikáře, nýbrž vyřadí například společnost Uber a umožní taxikářům pracovat přímo pro zákazníka.“
Blockchain bude také katalyzátorem pro nové role v oblasti kryptoměn a dalších souvisejících odvětvích. Průzkum výkonných pracovníků v oblasti finančních služeb zdůraznil, kde je konkurence pro blockchainové talenty nejvýznamnější. 51 % respondentů hledá talenty v oblasti obchodních technologií, zatímco 47 % hledá programátory a 44 % hledá zaměstnance s dovednostmi v oblasti analytiky(4).
Budeme nabírat a školit zaměstnance jinak?
„Blockchain bude brzy moci pomáhat manažerům a personalistům vytvářet trvalé přenosné záznamy o historii školení jedince,” tvrdí Alexandra Whittingtonová a Rohit Talwar, editoři v profesionální prognostické firmě, Fast Future(5). „U zaměstnanců distribuovaných v rámci více pracovních prostorů by mohl blockchainový systém správy školení zajistit zaměstnavateli vždy aktuální informace o všech výukových a rozvojových aktivitách zaměstnanců, od povinných firemních webových seminářů až po psychologické poradenství.“
Příjem nových zaměstnanců může být také zjednodušen díky mechanismům ověřování totožnosti, které jsou spravovány jednotlivci a ověřovány nezávislými agenturami. „Přestože jsou naše data momentálně vlastněna a zpeněžována centralizovanými platformami jako LinkedIn, postupně mohou blockchainové knihy nahradit životopisy jako ta nejlepší reprezentace profesionální a studijní historie,“ prohlašuje Talwar.
Poukazuje na startup APPII který spustil blockchainem ověřované životopisy. Ty umožňují náborářům společností, personálním agenturám a dalším třetím stranám ujistit se, zda má uchazeč titul, profesní kvalifikaci a pozici ve společnosti v relevantním odvětví.
Jak blockchain pomůže vzdáleným pracovníkům?
„Existují jisté specifické vlastnosti blockchainové technologie, které nám mohou pomoci budovat novou generaci pracovních platforem, které jsou férovější a efektivnější,“ píše poradce pro strategickou pracovní sílu Andy Spence pro RSA. Mezi problémy při náboru patří „předsudky a zaujatost, nedostatečný přehled o dostupných zaměstnancích, nízká úroveň důvěry v centralizované sociální sítě, spam a vysoké taxy prostředníků. Blockchain nám může pomoci zlepšit způsob přiřazování práce vhodným a ochotným pracovníkům(6)“.
Spence poukazuje na výhody bezpečnějších a rychlejších plateb zaměstnancům za použití digitálních chytrých kontraktů mezi klientem a pracovníkem. „To může redukovat problémy s tokem peněz způsobené zpožděnými platbami pro zaměstnance a spoléháním na krátkodobé půjčky,“ tvrdí. „Použití blockchainu (a dalších technologií) by pracovníkům také umožnilo sdílet výdělky s rodinnými příslušníky, včetně těch zahraničních, s nízkými remitenčními poplatky.“
Tyto technologie také pomohou zaměstnancům bezpečněji dálkově přistupovat k datům. Enigma, startup vzniklý z laboratoře MIT Media Lab, využívá výhody bezpečnosti blockchainu a integruje je do decentralizované cloudové platformy, která zaručuje ochranu osobních údajů. Společnost Enigma šifruje a chrání data i v případě, že je sdílíte s dalšími osobami. Data tak lze uchovávat, sdílet a analyzovat bez nutnosti plně je komukoli odtajňovat.
Jak bude vypadat pracoviště?
„Když blockchain automatizuje a zjednoduší pracovní procesy, může dojít ke snížení počtu zaměstnanců a nároků na kancelářské prostory,“ říká Whittingtonová z nakladatelství Fast Future. „V důsledku toho mohou firmy zavřít své kancelářské budovy a využít možnosti flexibilní práce a coworkingových prostorů blíže k obytným oblastem nebo k zákazníkům.“
„Další fází může být vznik coworkingových prostorů, které fungují jako distribuované autonomní organizace (DAO),“ dodává Talwar. „Tyto organizace bez zaměstnanců by používaly kombinaci chytrých snímačů IoT, umělé inteligence a blockchainu ke správě pracovních prostředí, vydávání nájemních smluv a automatické fakturaci a výběru nájmu na základě předem smluvených podmínek chytrého kontraktu.“
Hannah Hudson je editorkou magazínu společnosti Regus.
Zdroje:
(1) https://www2.deloitte.com/us/en/pages/about-deloitte/articles/press-releases/deloitte-survey-blockchain-reaches-beyond-financial-services-with-some-industries-moving-faster.html
(2) https://digitalchamber.org/wp-content/uploads/2018/02/Smart-Contracts-12-Use-Cases-for-Business-and-Beyond_Chamber-of-Digital-Commerce.pdf
(3) https://digitalchamber.org/wp-content/uploads/2018/02/Smart-Contracts-12-Use-Cases-for-Business-and-Beyond_Chamber-of-Digital-Commerce.pdf
(4) http://uk.businessinsider.com/the-uk-has-a-blockchain-talent-problem-2017-7
(5) http://fastfuturepublishing.com
(6) https://www.thersa.org/discover/publications-and-articles/rsa-comment/2018/02/blockchain-platforms-can-enable-good-work
